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以下二种情况可退款
一、在参保城市当月截止日期前申请退款，可退社保公积金费用，但是不退服务费和手续费。
二、首次在英航人力参保的用户，由于前单位未进行社保减员处理、未操作公积金封存，而导致英航人力无法帮用户正常缴纳社保，无法参保的用户，可退当月社保公积金费用，但是不退服务费和手续费。
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